如果你曾遇到过系统激活的问题,一定不会对这样的黑屏界面感到陌生。
通常情况下,当微软激活服务器认为 PC 超期未激活、或使用非法产品密钥的时候,就会向用户给出黑屏壁纸提示。
奇怪的是,一些 Windows 10 用户也汇报了同样的问题,表明此事与微软的激活服务器存在着较大的关联。
某用户写到:“尽管我也遇到了同样的问题,但并非所有图像都受到了影响”。
我的主显示器为 1920×1080 分辨率,2560×1440 的壁纸未能生效,但 1920×1200 又可以。
我没有深入检查更多的分辨率设置,但事实表明,上述 2560×1440 的图片位置的位置有所不同(其设置为“拉伸”)。
对于用户来说,想要避免这个 Bug,一个方法就是卸载存在疑问的 KB4534310 或 KB4534314 安全更新。
另一位网友表示:我司所有运行 Windows 7 的笔记本或台式 PC 均受到了影响。所有用户都加入了一个特定域,以获得扩展支持。
如果在部署补丁后遭遇壁纸变黑屏的问题,可尝试在卸载更新前试试不同分辨率的壁纸。
最后,在安装 KB4534310 的时候,某些用户也遇到了问题。撰写本文时,已有 180 多名用户在微软论坛上证实了此事。遗憾的是,微软似乎尚未意识到这些问题。
在Reddit和微软官方支持论坛上诸多用户反馈之后,微软近日终于承认KB4534310和KB4534314更新导致Windows 7系统的壁纸被黑屏替代。包括企业在内的大量设备出现该问题,导致Windows 7用户无法更改壁纸。
在最新的支持文档中,微软承认确实存在该问题并表示:“安装KB4534310后,将桌面墙纸设置为“拉伸”时可能显示为黑色。”微软承诺将提供修复程序,但仅限于“已购买Windows 7扩展安全更新(ESU)的组织”。
临时解决方案就是将自定义图像设置为“拉伸”之外的其他选项,例如“填充”,“适合”,“平铺”或“居中”,或选择与桌面分辨率匹配的自定义墙纸。而对于那些没有购买扩展支持服务的普通Windows 7设备来说,意味着选择“拉伸”模式无法设置壁纸了