微软建议用户手动检查更新并在提供时安装新的Qualcomm驱动程序。从理论上讲,如果您安装了新的驱动程序,则应该能够更新到Windows 10版本1909。
如果您使用的是较旧的驱动程序,并且Windows Update无法提供更新,则可以尝试手动更新Wi-Fi驱动程序:
打开开始菜单,然后搜索“设备管理器”。
单击“设备管理器”中的“网络适配器”,您可以看到所有已安装的适配器。
右键单击Qualcomm适配器,然后选择更新。
允许设备管理器自动搜索更新,然后等待它完成该过程。
如果您可以按照上述步骤更新驱动程序,则可以。但是,如果您仍在运行旧版驱动程序,并且通过设备管理器也无法获得任何更新,则需要手动安装驱动程序,这是一个复杂的过程。
在Windows 10上更新Qualcomm Wi-Fi适配器驱动程序
从此处下载Wi-Fi适配器驱动程序,然后将文件保存在文档文件夹中。
打开文档文件夹,然后双击名为“ qcamainext10x-4-0-3-262-msx64_19fcb71525109fd2831d5a40944ded5663ec6af1.cab”的文件。
使用CTRL + A键盘组合选择所有文件。
右键单击任何文件。
选择提取。
创建一个名为“ Qualcomm Wi-Fi driver”的新文件夹
单击提取选项,然后打开设备管理器。
查找Qualcomm Wireless Network Adapter / Killer Wireless Network Adapter
右键单击并选择更新。
选择浏览我的电脑选项,然后找到您下载驱动程序的文件夹。
选择确定以更新驱动程序。
重新启动系统。
完成这些步骤后,您就可以在PC上下载并安装Windows 10 2019年11月更新。
如果您的计算机使用了部分型号的Qualcomm Wi-Fi适配器,则无法更新到Windows 10 November 2019 Update(该操作系统的最新版本),微软表示已经放置了一个升级阻拦标志,它将阻止您安装Windows 10版本1909、版本1903甚至1809.这是因为较旧的Qualcomm Wi-Fi适配器会导致Windows 10上的Wi-Fi连接出现问题。
与此同时,此更新阻拦标志让在更新助手和媒体创建工具上的升级过程也会被阻止。